kwaliteit

U bent hier :Home/over ons/kwaliteit

GGz Centraal is voortdurend bezig om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. De ervaring van cliënten is daarbij van groot belang.

De ervaring van cliënten meten wij op verschillende manieren:

  • kwaliteitstoetsing vanuit cliëntenperspectief: gesprekken op locatie
  • met de vragenlijst Verkorte CQi kortdurend ambulant , de Verkorte CQi klinisch en de Thermometer K&J die via de ROM-applicatie (RoQua) digitaal afgenomen worden (met vragen over onder andere de informatievoorziening, de bejegening en inspraakmogelijkheden)

De resultaten van deze onderzoeken worden gebruikt om de zorg te verbeteren. Bijvoorbeeld in overleg met de cliëntenraad en in onderhandelingen met de zorgverzekeraar.