patiëntenvertrouwenspersoon (PVP)

U bent hier :Home/Cliënten/vraag of klacht/patiëntenvertrouwenspersoon (PVP)

De patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) kan u informatie en advies geven over uw rechten bij behandeling in de geestelijke gezondheidszorg.

Hebt u vragen of klachten waar u met uw behandelaar(s) niet uitkomt? Dan kunt u terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon (PVP). De PVP weet welke rechten en plichten u als cliënt in de geestelijke gezondheidszorg hebt en kan u helpen bij alle klachten die gerelateerd zijn aan de ggz-instelling waar u in behandeling bent. Daarbij behartigt de PVP uw belangen en doet niets zonder uw toestemming. Bovendien is de PVP onafhankelijk, dus niet in dienst van GGz Centraal maar bij de Landelijke Stichting PVP.

wat kan de PVP voor u betekenen?

  • De PVP kan adviseren welke stappen u kunt ondernemen en helpen bij het vinden van een oplossing.
  • De PVP kan, als u dat wenst, bemiddelen.
  • Wanneer u een klacht wilt indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van GGz Centraal dan kan de PVP u ondersteunen.

chatten met de PVP
Klinische en ambulante cliënten van de ggz kunnen via een chat anoniem ondersteuning krijgen van een patiëntenvertrouwenspersoon. Indien mogelijk wordt de vraag of klacht direct via de chat afgehandeld. Mocht er persoonlijke of telefonische ondersteuning nodig zijn en de cliënt gaat daarmee akkoord, dan kan dat alsnog worden geregeld.  De chat is open van maandag t/m donderdag van 19.00 tot 21.00 uur en is bereikbaar via www.pvp.nl

Landelijke Stichting PVP
De PVP is in dienst van de Landelijke Stichting Patiëntenvertrouwenspersoon. Het landelijk bureau van deze stichting is gevestigd in Utrecht.
Het adres van deze stichting is:
Maliebaan 87
2e verdieping
3581 CG  UTRECHT

tips
Wilt u meer informatie over de PVP? Kijk op de website: www.pvp.nl.

contact

Ambulante cliënten van alle GGz Centraal vestigingen
Helpdesk Stichting PVP
bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 16.00 uur en op zaterdag van 13.00 – 16.00 uur.
Op feestdagen is de helpdesk gesloten.
telefoon 0900 4448888
helpdesk@pvp.nl

Gooi en Vechtstreek en Fornhese Flevoland
Theo van Veldhuizen
bereikbaar op maandag tm. donderdag
telefoon 06 55912366
e-mail: t.van.veldhuizen@pvp.nl

Flevoland
Henk van Dijk
bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag 8.30-13.00 uur; woensdag en vrijdag 8.30-12.00 uur
telefoon 06 17431602
e-mail: h.van.dijk@pvp.nl

Veluwe & Veluwe Vallei
Ellen Oldenburg
bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag
telefoon 06 15045184
e-mail: a.j.oldenburg@pvp.nl

Eemland, Fornhese-Emerhese Amersfoort en SymforaMeander 
Miriam Saridi
bereikbaar op
telefoon 06 23511099
e-mail: m.saridi@pvp.nl