Videobellen via Karify

Onze behandeling bestaat uit een combinatie van gesprekken met een behandelaar en online contact. Wij ondersteunen online contact en de online behandeling door middel van ons cliëntportaal Karify.

Videobellen met Karify maakt het voor behandelaren mogelijk om een videogesprek met u te voeren.

  • De techniek is volledig beveiligd en geïntegreerd in Karify. Hierdoor hoeft u niets te installeren
  • Videobellen kan door in te loggen op Karify.com, via de webbrowser of met de Karify app.

Er zijn verschillende vormen van online contact en online behandeling. Op deze pagina leggen we uit hoe u via Karify kunt videobellen.

Wat heeft u nodig?

Een laptop, PC, tablet of smartphone met een camera. Bij veel laptops, smartphones en tablets is dit tegenwoordig geïntegreerd. Bij een PC kan dit anders zijn, dus check dit van tevoren.

  • De Karify app om te videobellen met uw smartphone.
  • Wilt u liever videobellen met uw laptop of PC?
    Gebruik dan een moderne browser, zoals Google Chrome,  Microsoft Edge, Firefox, Safari of Mozilla.

Tips

  • Aan de slag met videobellen? Op deze pagina vindt u een stap-voor-stap uitleg
  • Zorg dat u in een rustige ruimte zit, waar u kunt praten zonder dat andere mensen dit horen.
  • Log op tijd in op Karify.com of via de app en zorg dat u klaar bent voor het gesprek. Uw behandelaar zal het videobelgesprek opstarten.

Helpdesk

Heeft u een technische vraag over Karify? Dan kunt u gebruik maken van de Helpdesk Digitale Zorg.
De helpdesk is op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 bereikbaar op 085 1304 575.
De medewerkers van de helpdesk leggen geduldig uit hoe u kunt inloggen en hoe ons cliëntportaal werkt.

For privacy reasons YouTube needs your permission to be loaded.

Videobellen met meerdere personen

Op dit moment wordt videobellen met meerdere personen nog niet ondersteund door Karify. Wij zetten hiervoor Microsoft Teams in.

Hoe werkt het?

  • Uw behandelaar nodigt u per e-mail uit voor een Microsoft Teams-vergadering
  • Klik op de link ‘Deelnemen aan Microsoft Teams-vergadering’
  • Als u nog geen Teams heeft geïnstalleerd op uw telefoon of computer, krijgt u de vraag om de app te downloaden
  • Volg de stappen
  • Als de app is geïnstalleerd, klikt u op ‘Nu deelnemen’
  • Kijk of uw microfoon is ingeschakeld
  • Als u met uw telefoon belt, zet dan uw telefoon op de luidspreker

Bekijk de handleiding >